24時間稼働・400名の現場に2ヶ月で導入の裏側

虎昭産業様は、大手コンビニチェーンのパートナー企業として、店頭に並ぶ、惣菜、サンドイッチ、パスタ等を製造・開発している食品メーカーです。新しいことにチャレンジする社風があり、IT導入にも積極的です。しかし、一方で導入してから中々現場に浸透しないなどの課題感もあったそうです。
従業員が400名以上の茨城工場で、どのように導入を進めたのか？窓口となった小菅さん、八角さんに、お話を伺いました。

課題

大量の帳票のチェック、管理、抜け漏れ、監査対応

ITの導入に感じる不安を取り払ってくれたカミナシ

さっそくですが、カミナシを導入することが決まったときは不安があったとお伺いしました。

小菅さん：そうなんです！今だから言うと、実は導入が決まったときには正直『うまくいくのか？』という不安を感じていたんです。私達の会社はITの導入などは積極的です。一方で最初は勢いよく導入が決まるのですが、その後少しずつテンションも下がってしまい、あまり使われなくなるという・・・。

そんな経験もあったので、今回も大丈夫かな？という懸念はありました。

八角さん：実際400名以上、24時間動いている工場で導入するので労力も相当掛かります。普段の業務の中で、データの入力や、現場への指導など、やり切れるのか？という不安はありました。実際に、自分たちだけでは難しかったと思います。

本当にカスタマーサクセスの菅原さんにはとてもお世話になりました。

カミナシの導入サポートは如何でしたか？

小菅さん：やはり、一番嬉しかったのは、何度も来工して頂き、疑問点など直接お話ししながら解決できたので、効率よく進めることが出来たという点です。メールや電話のやり取りだけではなく、対面で話を出来るのは安心感が違います。

あとは、工場内にも一緒に入って頂き、直接作業者のパートさんたちにも声をかけて頂いたことですね。社員から教えるよりも、外部の方に入ってもらうことで、パートさんたちがより真剣に取り組むことに繋がったと思います。

八角さん：私は、システム導入時にデータの登録を代行してやって頂けたのは本当に助かりました。一から自分たちで登録をしていたら、なかなか現場でスタート出来ず、開始時期がもっと遅れていたと思います。口だけではなく、私達以上に手を動かしてくれるサポートは初めてでした。菅原さんも相当大変だったと思います。

そこまでやって頂けるので、私達のオペレーションも詳しくなった状態で色々相談できます。コミュニケーションはとてもスムーズにいきます。

カミナシ：菅原がある期間、虎昭さんの専属みたいになってました（笑）。
喜んで頂けて嬉しいです。逆に、何かもっと改善すべき点などあったりしますか？

二人：ないです！また、何かあったら宜しくおねがいします（笑） 781-1